zv77-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
বিষয়সূচি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zv77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন zv77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
"প্ল্যাটফর্ম"
zv77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সকল সংযুক্ত সেবা ও বৈশিষ্ট্য।
"সদস্য" বা "ব্যবহারকারী"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি zv77-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
"বাজি" বা "বেট"
প্ল্যাটফর্মে কোনো গেম, ক্রিকেট বা অন্য ইভেন্টে সদস্য কর্তৃক রাখা আর্থিক পণ।
"ব্যালেন্স"
সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট তহবিল, যার মধ্যে আসল অর্থ এবং বোনাস অর্থ উভয়ই অন্তর্ভুক্ত।
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থানরত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
zv77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে zv77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (বিকাশ, নগদ, ইত্যাদি)
২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
সদস্য তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
zv77-এ অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা।
- আগে যাদের অ্যাকাউন্ট zv77 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়েছে।
- zv77-এর কর্মচারী, অংশীদার বা তাদের নিকটাত্মীয়।
- স্ব-বর্জন কার্যক্রমে নথিভুক্ত ব্যক্তিগণ।
বয়স বা যোগ্যতা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে এবং সকল জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। zv77 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রমাণ চাইতে পারে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
- সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫–৩০ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার পদ্ধতিতে করা যাবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাইকরণ
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সুরক্ষার স্বার্থে zv77 বড় উত্তোলন অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে পারে। সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত অর্থ জমা হলে তা অবিলম্বে সংশোধন করা হবে এবং সদস্যকে অবহিত করা হবে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে। বোনাসের উপর ২৫ গুণ (25x) ওয়াজারিং শর্ত প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি রাখতে হবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী
- প্রতিটি প্রমোশনাল অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত প্রযোজ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র zv77-এ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য, সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়।
- ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।
- একটি প্রমোশনের সুবিধা একাধিক অ্যাকাউন্টে নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
৫.৩ VIP কার্যক্রম
নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা তিনটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন — ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫%)। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার মানদণ্ড নিয়মিত কার্যকলাপ ও প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধা zv77-এর বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ বাজির নিয়ম
- একবার নিশ্চিত করা বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বাজির বিপরীতে জয়ের দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
- সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসের উপর বাজি রাখলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট ও অন্যান্য)
BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট এবং অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে, সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। ম্যাচ ম্যানিপুলেশন বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি সনাক্ত হলে তা অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম
zv77-এ লাইভ ক্যাসিনো গেম (Ezugi, Evolution Gaming পরিচালিত) এবং স্লট গেম (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe সহ একাধিক প্রদানকারীর) উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব পেটেবল ও নিয়ম গেম স্ক্রিনে প্রদর্শিত হয়। সার্ভার লগই চূড়ান্ত — কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভারে সংরক্ষিত ফলাফলই মানদণ্ড।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণের উদ্দেশ্যে সুপরিকল্পিত পদ্ধতিতে বাজি রাখা যা সাধারণ গেমিং আচরণের বাইরে।
- হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
- মিথ্যা পরিচয়: ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- কোলাবোরেটিভ বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্টের মধ্যে সমন্বিতভাবে বাজি রেখে সুবিধা নেওয়া।
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে zv77 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৮.১ zv77 কর্তৃক স্থগিতকরণ
zv77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রত্যাখ্যান।
- দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (একটানা ১২ মাস কোনো লেনদেন নেই)।
৮.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে সকল বকেয়া উত্তোলন সম্পন্ন করা নিশ্চিত করুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
৯.১ সেবা প্রাপ্যতা
zv77 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে এবং এর জন্য zv77 দায়বদ্ধ নয়:
- নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপডেট।
- ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সমস্যা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যা।
৯.২ সীমিত দায়বদ্ধতা
zv77 সরাসরি কার্যকলাপের বাইরে কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মের মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
zv77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। সদস্যের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি
zv77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। কোনো সদস্য যদি বেটিং নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন বলে অনুভব করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১.২ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
- সদস্যরা নিজেই তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারেন।
- স্থায়ী স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
সংশোধন ও আইনি এখতিয়ার
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
zv77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও দ্রুত নিষ্পত্তির প্রতিশ্রুতি দিই। সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা একত্রে zv77 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিলের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।